Questions fréquentes
Vous avez une question ?
Les réponses aux questions les plus courantes sur MonCarnetTravaux, la mise en relation et vos travaux.
Pour les particuliers
Le service est-il vraiment gratuit ?
Oui, entièrement gratuit pour les particuliers. Décrire votre projet, être mis en relation et recevoir des devis ne coûte rien et n'engage à rien.
Suis-je obligé d'accepter un devis ?
Non. Vous recevez des devis à titre indicatif et restez totalement libre : vous choisissez l'artisan qui vous convient, ou aucun.
Combien de devis vais-je recevoir ?
Cela dépend de votre projet et des artisans disponibles dans votre secteur. L'objectif est de vous permettre de comparer plusieurs propositions sérieuses.
Comment sont protégées mes données ?
Vos coordonnées ne sont transmises qu'aux artisans que votre projet concerne, jamais revendues. Voir notre politique de confidentialité.
Les artisans et la qualité
Comment les artisans sont-ils vérifiés ?
Nous contrôlons leur existence légale (SIRET) et leurs qualifications, et nous mettons en avant les artisans RGE pour les travaux d'économie d'énergie.
Qu'est-ce qu'un artisan RGE ?
RGE signifie Reconnu Garant de l'Environnement. C'est un label indispensable pour bénéficier des aides à la rénovation énergétique (MaPrimeRénov', CEE, éco-PTZ).
Puis-je consulter des avis ?
Oui, les avis d'autres particuliers vous aident à choisir. Nous veillons à ce qu'ils correspondent à des chantiers réels.
Prix, devis et travaux
Les prix indiqués sont-ils fermes ?
Non : les fourchettes affichées sur nos pages sont indicatives (2026). Seul le devis d'un artisan, adapté à votre chantier, fait foi.
Qui coordonne les différents corps de métier ?
Selon votre projet, une entreprise générale peut tout coordonner, ou vous pilotez des artisans spécialisés. Nous vous aidons à trouver l'une ou l'autre solution.
Puis-je bénéficier d'aides financières ?
Pour les travaux d'économie d'énergie, oui : MaPrimeRénov', CEE et éco-PTZ sous conditions, avec un artisan RGE. Nous privilégions ces professionnels pour les projets concernés.
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